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続・知らなきゃヤバイ信用経済のお話【ビジネスの基礎知識】

投稿日:2019-06-02 更新日:

あやちん
自分の商品を購入してもらうために発信者としてやるべきことをお話しします。

 

本記事は前回の記事の続編としてお届けしています。

信用経済とは何か、を具体例を出して解説していますのでお時間ある方はこちらをまずお読みいただければ幸いです。

 

この記事を読んでくださっているあなたは現在、こんな状態ではないですか?

 

  • 自分のコンテンツを作ろうと思っているけど、売る自信がない
  • 自分のコンテンツを販売したけど、予想外に売れなくて途方に暮れている
  • 自分のコンテンツを作っている最中だけど、無料と有料の範囲をどうするか悩んでいる

 

2019年6月現在、まさに自分のコンテンツを作っている最中の私は、上記の一番上と一番下の状態におり、どうしたらいいのか途方に暮れていた時期がありました。

現在は、知識を深めたことで悩みを克服することができたので、同じ悩みを抱える方に向けて記事中で解決方法をお伝えします。

 

信用とは期待値のことである

最近は「信用が大事」「信用がお金に変わる時代」「信頼残高」などの言葉がよく聞かれますが、その本質をご存知でしょうか。

 

あやちん
信用とは期待値です

 

人はあなたに期待しているので、あなたの発信を見てくれます。

自分に置き換えてみればわかるのですが、自分にとって有益な情報であったり共感できる内容を発信している人をTwitterなどでフォローしていませんか?

少なくとも自分にとって不利益をもたらすような人、見ていて不快感を感じる人の発信には期待ができないので、Twitterの場合はミュートしたりブロックしたりする人も多いでしょう。

 

そう、この期待値とは自分の日頃の発信内容によって蓄積することができるものです。

期待値を高める効果が期待できる発信内容は次の3つ。

 

  1. 有益な情報
  2. 共感できる内容
  3. 個別相談など

 

1の有益な情報は、見ている人々にとって役に立つ情報を発信するものです。

例えば、ブロガーさんであれば自分が収益アップさせるためにやったことを伝えるとか、ダイエットの発信をする人が勤務中にもできるストレッチのやり方を伝えるとかがそれに値しますね。

 

2の共感できる内容は、人に「それ、わかる!!」と言われるような発信です。

ワーママが上司に言われて辛かったことを吐露したり、育児中のホッとするエピソードを披露したりと、自分の日常生活の中での気付きが人々の共感を呼ぶことは多々あるので、どんどん自己開示して発信していきましょう。

 

3の個別相談ですが、これは困っている人の役に立つ行為です。

Twitterでよく見かけるのがプロフィール添削やブログ添削企画ですね。

応募してくる人は切実な悩みを抱えている状態ですので、その悩みを直接解決に導いてあげることであなたに対する期待値を上げることが可能です。

ただし、「なんの役にも立たないアドバイスだった」という評価をされた時点で、頼ってきてくれた方がお客様になることはないので、こちらも誠心誠意悩み解決に取り組む必要があります。

 

上記3つを踏まえた発信で期待値が上がったタイミングであなたの商品をリリースすると、成約率はグンと高まります。

 

人が商品を買うのは○○するためである

そもそもなぜ人は商品を購入する、という行為をすると思いますか?

 

あやちん
それは「確認」するため、なんです

 

私は海外旅行が好きなので旅行に例えて考えてみますが、人が旅行へ行くときには「一度でいいからピラミッドが見てみたい」というように見たいものを確認するために行動します。

現地に何があるのかすらわからない場所に「行こう!」とはならないですよね?

逆に言えば、人が行動するのは「確認」したいから。

あなたの商品を購入するのも、あなたの普段の発信を見ている人であり、あなたが本当に信用するに値するかどうかを確認するために購入するのです。

 

ここで1つ、期待値が300溜まった状態で購入してもらえる3万円の商品を作ったとしましょう。

あなたの発信に感銘を受け、共感し、期待値が400溜まった状態で3万円の商品を発売したら……間違いなく売れます

 

そして購入後の反応によって、VIP(リピーター)になってくれるかどうかが決まるのです。

 

これはまさに自分のための商品だ! いい商品をありがとう!! と感じたお客様は、あなたへの期待値もぐんぐん高まり今後もあなたが発売した商品を購入してくれるVIP(リピーター)になってくれる可能性が非常に高いです

 

もし値段相応の期待どおりの内容だと受け取られた場合、あなたへの期待値が低くなることはありませんが、高くなることもありません

 

一番避けなければいけないのは、「え? これで3万円もするの?」と思われるような商品を作ってしまった場合です。

この場合、あなたの信頼残高は−∞にまで落ちます

 

このような事態にならないよう、まずはしっかりと知識投資をして自分を高め、コンテンツ制作時は精一杯力を尽くしましょう。

 

どうしたら自分の商品を購入してもらえるのか?

では、どうしたら自分の商品を一人でも多くの人の手に届けることができるのでしょうか。

 

あやちん
日頃の発信内容で商品の内容がわかるようにしておくことが大切です!

 

理由は、人はあなたの発信内容を確認するために商品を手に取るからです。

また無料で発信する部分と有料商品に収録する部分の差別化はどうするのかについてですが、以前別の記事でも書いたとおり、情報そのものに価値はないので、有料版に含める内容もどんどん無料で出していきましょう。

 

有料級の情報をどんどん発信していくことであなたへの期待値が高まり、結果的に商品が売れやすい状態を作っていくことが可能になります。

 

商品の価値はどこにある?

情報に商品の価値がないのだとしたら、あなたが販売する商品の価値はどこにあるのでしょうか。

 

あやちん
それは、理解しやすく体系化された情報とサポートです

 

有料級の情報を無料で出したところで、それを1つひとつ精査し、整理する作業は容易ではありません。

だからこそ体系化された情報というのが価値を持ちます

なので、無料だからといって情報の出し惜しみをする必要はありませんので、自分の発信を見てくれてる人に対して、どんどん有益な情報、共感してもらえるような気持ちなどを発信していきましょう。

 

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

 

 

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